提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2019：好评
总体不错，服务很好，能免费停车，入住结账都很快。就是住地下一层，早上五六点钟服务员在楼道大声说笑，持续到七点多我起床。下水管响了一夜。多处设备失修，卫生一般，见图
会员9254：好评
这是我住过最差的酒店，软件硬件皆如此。提前几天在携程定了高级双床房，显示五到七楼。去了安排在一层一进门右手边那间，而且我发现一楼就那一间房，对面是前台员工休息办公室，我怀疑我们住的就是员工宿舍。晚上人走来走去吵死了，睡不好。进去以后硬件很差，洗手间地漏一直漏水，影响心情。连着住了三天，床品没换过，牙刷没换过，香皂没换过，第一天去都没有护发素，第二天才补上。浴巾不换而且有毛发，毛巾不换，地巾第二天又搭门杠上，第一天喝的茶杯不洗，因为带老人孩子早出晚归真的懒的去计较，床品脏迹斑斑，我就是做五星级酒店的，我不知道是你们部门管理要求不严，还是楼层主管经理对你们的员工没有把控能力，真的我深知一条差评对一个酒店的影响，但是你们要进步才会有客源啊，不能这样恶心人了，真的。
会员6751：好评
位置好 停车多 环境超级好 服务急其热情